1. Wie sagt man richtig: HAUZMAJSTOR oder HAUSMAJSTOR? Das Unternehmen ist aus der Tradition ehemaliger Hausmeister entstanden. Die Bezeichnung Hausmajstor ist als ein einheimisches Wort, abgeleitet aus der deutschen Sprache, dafür gewählt worden.
2. Sind Ihre Dienstleistungen auf dem Markt teurer als die der anderen? Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen der Instandhaltung gemäß den höchsten Branchenstandards. Wir benutzen professionelle Ausrüstung, Haftpflichtversicherung abgeschlossen und gewähren unseren Kunden Garantie und Sicherheit. Wir haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
3. Sind Sie ein einheimisches oder ausländisches Unternehmen? Das Unternehmen ist zu 75% im Eigentum der RUSTLER GRUPPE und mit 25% im Eigentum der KOMON SENS GRUPPE. Wir wurden in Serbien gegründet und führen unsere Geschäfte nach serbischen Vorschriften und unter Einhaltung der Regeln unserer Branche.
4. Machen Ihre Angestellten entsprechende Schulungen? Alle Angestellten im Unternehmen haben regelmäßige und periodische Schulungen hinsichtlich unserer Dienstleistungen und allgemeiner professioneller Weiterbildung.
5. Ist es möglich, Ihre Dienstleistungen ohne einen Dauervertrag in Anspruch zu nehmen? Unsere Kunden, mit denen ein Dienstleistungsvertrag unterschrieben wurde, werden von uns bevorzugt betreut. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die sich im Abo-System befinden.
6. Ist es möglich, die Notdienst-Dienstleistungen zu nutzen? Ja. Wir verstehen, dass Kunden in bestimmten Situationen eine dringende Dienstleistung benötigen und dass sie innerhalb einer angemessenen Frist erbracht werden muss. Wir erbringen Notdienst-Dienstleistungen zur Befriedigung der Bedürfnisse unserer Kunden, auch derjenigen, mit denen wir keinen unterschriebenen Vertrag haben. Wir müssen betonen, dass die Preise für die Erbringung dieser Dienstleistungen aber erhöht sind und dass die Zahlung sofort nach der durchführten Dienstleistung erfolgt - in bar oder mit Kreditkarte.
7. Warum gibt es überhaupt ein Abonnement? Damit bietet seinen Kunden ein besonderes Bereitschaftsservice zur Behebung von Störungen und für Reparaturen an. Das Anbieten eines solchen Dienstes hat grosse operative Kosten zur Folge, die als Risiko unter den Kunden geteilt werden müssen. Um das erwähnte System im Sinne unserer Kunden betreiben zu können, ist ein Prinzip der gemeinsamen Kostentragung, welches über das Abo-System realisiert wird, notwendig. Dafür erhalten unsere Abo-Kunden VIP Status.
8. Was bekommt der Kunde, wenn er das Abo-System in Anspruch nimmt und wieviel kostet es? Der Kunde bekommt die Möglichkeit der Nutzung all unserer Dienstleistungen, erhält Rabatte und Spezialangebote, samt dem Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit. Das Abonnement für alle Objekte bis 100m2 beträgt 6.000 Dinar im Jahr. Für alle Objekte bis 500m2 beträgt das Abonnement 10.000 Dinar im Jahr. Für Objekte über 500m2 wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Die angegebenen Preise sind ohne MwSt.
9. Kann ich, wenn ich den Vertrag unterschreibe, Kontakt mit der zuständigen Person aufnehmen, mit der ich regelmässig zusammenarbeiten werde? Natürlich, ist nach dem Modell der Kundengruppen, die vom Unternehmen betreut werden, organisiert. Nach Vertragsunterzeichnung erhält jeder Kunde eine Kontaktperson für eine regelmäßige Zusammenarbeit bezüglich der Instandhaltung der Immobilie.
10. Wie werden Notdienste festgelegt? Die Notdienste werden ausschliesslich über das Kundenservice festgelegt (klick).
11. Wie kann ich den Vertrag für die Instandhaltung unterschreiben? Ganz einfach. Füllen Sie das Online-Formular aus (klick) und unser Vertreter wird mit dem gegengezeichneten Vertrag zu Ihnen kommen.
12. Gibt es irgendeine Dienstleistung aus dem Bereich der Immobilieninstandhaltung, die Sie nicht erbringen konnten? Bis jetzt sind wir noch nicht auf so einen Fall gestossen. Wenn wir etwas nicht wissen, wissen wir wer es weiß.
13. Warum soll ich beauftragen, wenn ich alles selber billiger machen kann? hat wegen des grossen Arbeitsumfangs bedeutende Wirtschaftlichkeit, kann gleichzeitig Garantien für die erbrachten Dienstleistungen geben und die notwendige Unterstützung nach den Interventionen leisten.

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